Что означает и как исправить ошибку «DNS PROBE FINISHED NO INTERNET» в браузере

Ошибка dns probe finished no Internet появляется, когда компьютер не может получить доступ к используемому DNS-серверу. Соответственно, преобразовать адрес сайта в IP для дальнейшего доступа становится невозможно, а браузер выдает это сообщение. Если причина не в вашем провайдере, то следует искать проблему на компьютере или в настройках роутера. Подробней о методиках исправления этой DNS-ошибки будет рассказано далее.

Основные причины ошибки

Как уже было сказано, при отсутствии ответа от DNS-сервера пользователь видит это сообщение. Почему система не получает ответных пакетов от DNS – это другой вопрос. Проблема кроется в неверно заданных или ошибочных параметрах сети. Пользователи могут самостоятельно это исправить через стандартный интерфейс Windows.

Как ее исправить

На современных системах Windows 7, 8, 10 решения этой проблемы будут идентичны. От пользователя требуется только соблюдать приведенные методики.

Общие советы

Сначала выполните стандартные действия при каких-либо сбоях или неполадках, прежде чем лезть в системные или сетевые настройки. В список «первой помощи» входит:

  • Смена браузера. Это первый шаг, который позволяет установить, является ли проблема конкретно в обозревателе или более глобальная.
  • Перезагрузка роутера. Как правило, в 50% случаев этот простой шаг решает различные неполадки с доступом в Интернет.
  • Перезагрузка компьютера. В ходе работы в операционной системе также могут возникать мелкие некритические сбои, избавиться от которых помогает обычная перезагрузка.
  • Тестирование интернет-соединения. Убедитесь, что вы имеете доступ к другим ресурсам.

Когда вышеописанные действия не помогают, необходимо перейти к специализированным методикам устранения ошибки dns probe finished no Internet.

Смена DNS адреса

При попытке зайти на какой-либо сайт, конечно же, браузер отправляет запрос на DNS-сервер. Как правило, система автоматически находит адрес данного сервера, а затем получает от него необходимые данные. Возможны ситуации, когда автоматический поиск не удается, например, запрашиваемый сервер недоступен. В такой ситуации пользователь может прописать его адрес самостоятельно вручную. Сделать это можно следующим способом:

  1. Перейдите в стандартный «Центр управления сетями» через значок Интернета в трее (находится рядом с иконкой переключения языка).
  2. Кликните по использующемуся адаптеру ПКМ, а затем выберите строку «Свойства».
  3. В списке необходимо найти и нажать один раз левой кнопкой строку IPv4. Далее кликните по кнопке «Свойства», которая находится немного ниже. Переместите кружочек на вариант ввода адреса DNS вручную и пропишите IP, который показан на картинке ниже.

Нажмите ОК для сохранения своих изменений. Это стандартный DNS Google. Теперь при попытке получить данные система сразу будет обращаться напрямую к DNS-серверам Google, которые работают 24/7.

Очистка кэша DNS

В операционных системах Windows для работы с DNS имеется отдельная служба. Как и браузер, она создает временные файлы, необходимые для корректной работы. Этот кэш при возникновении проблем рекомендуется очистить. Процедура осуществляется с помощью командной строки. Откройте стандартное окно «Выполнить» и введите cmd. Нажав Enter, вы откроете консоль. Остается прописать ключевую команду, а затем снова нажать Enter.

Об успешном выполнении вас проинформирует система соответствующим текстовым сообщением в командной строке.

Проверка состояния службы «DNS-клиент»

Очистив кэш DNS-службы, рекомендуем проверить ее работоспособность. При необходимости можно перезапустить ее. Для этого проделайте следующие шаги:

  1. Нажмите правой кнопкой компьютерной мыши по ярлыку вашего Компьютера. Выберите строку «Управление».
  2. Откройте пункт «Службы».
  3. Найдите среди всех служб DNS-клиент. Он должен «Выполняться», а тип запуска стоять «Автоматически». Если службы неактивна, запустите ее (справа должна быть надпись «Запустить»).
  4. Если служба запущена и работает, то попробуйте перезапустить DNS-клиент.

Эти действия полностью безопасны, соответственно, не нарушат работоспособность ОС. Не трогайте остальные службы, поскольку их отключение может быть критическим, при этом повлиять на работу других программ.

Сброс настроек сети

Аналогично клиенту DNS, естественно, все настройки сети можно сбросить. Это своеобразная перезагрузка, устраняющая сбои и другие мелкие проблемы в работе сетевых протоколов. Советуем выполнить сброс TCP/IP. Процедура поможет исправить DNS PROBE FINISHED NO INTERNET и смежные ошибки:

  1. Запустите командную строку. Как это сделать, описано в предыдущем подразделе.
  2. Введите команду, как это показано на скриншоте, а затем нажмите Enter.
  3. Выполните вторую команду. Закройте консоль и перезагрузите компьютер.

Сброс не нарушит работу других служб.

Отключение прокси и VPN

Блокировать Интернет могут средства защиты или сторонние программы, например, сервисы VPN. Если вы используете несколько расширений, отключите их все, а затем поочередно активируйте, каждый раз проверяя работоспособность Интернет.

Далее отключите прокси. Неверные настройки прокси-сервера становятся настоящей проблемой, блокируя доступ к любым интернет-ресурсам. Приведенный способ актуален для всех последних операционных систем «Виндовс» (от XP до «десятки»):

  1. В панели управления найдите пункт «Свойства обозревателя». Рекомендуем переключить отображение в «мелкие значки».
  2. В открывшемся окне кликните по вкладке «Подключения». Вам нужна кнопка «Настройка сети».
  3. Оставьте только одну галочку – напротив “Автоматическое определение параметров”.

Отключить прокси можно через ваш браузер, однако в большинстве из них вы попадете в аналогичное окно. Если вы используете операционную систему Windows 10, то можете сделать все быстрее. В разделе «Сеть и Интернет» на вкладке «Прокси» достаточно перевести тумблер в состояние «Откл.».

Если вы пользуетесь сервисами VPN, отключите их. Это делается в расширениях и дополнениях к вашему браузеру. Попасть в этот блок можно через основное меню. Например, в Firefox вам следует открыть вкладку «Инструменты» и выбрать «Дополнения». После нажмите «Отключить» напротив VPN.

Отключение фаервола и антивируса

Стандартные средства защиты от угроз в Windows могут без вашего ведома блокировать доступ к конкретным сайтам. Фаервол быстро и без трудных манипуляций отключается, но при отсутствии действующего антивируса, делать это не рекомендуется.

Для деактивации Firewall вам необходимо:

  1. зайдите через меню в «Панель управления»;
  2. перейдите в подраздел Windows;
  3. с левой стороны кликните по строке «Включение и отключение…»;
  4. поставьте кружочек напротив креста на красном фоне, как показано на картинке.

Универсальной инструкции для отключения антивируса нет, поскольку в каждой программе свои особенности интерфейса. Вам необходимо перейти в настройки и найти раздел «Защита Интернет» или аналогичный. Далее отключите полностью защиту компьютера. Например, в антивирусе ESET необходимо перевести все переключатели в отключенное состояние.

Система может потребовать подтверждение от имени администратора. Дайте разрешение на отключение. Далее попробуйте повторно зайти на нужный сайт. Если ошибка DNS PROBE FINISHED NO INTERNET не пропадает, включите антивирус обратно.

Проверка на вирусы

Головной болью для пользователя могут стать вирусы. Они встраиваются в системные файлы, а затем всячески нарушают работу ОС (вплоть до блокирования доступа в Интернет). Решение только одно – сканировать весь компьютер и почистить от вредоносного ПО. Можете использовать стационарный антивирус, но нет гарантии, что его системные файлы остались нетронутыми.

Если говорить о «портативных антивирусах», то лучшим является софт Dr. Web Cure It. Утилита распространяется абсолютно бесплатно, при этом регулярно обновляется. Можете переместить его на флешку, вставить накопитель в ПК и запустить программу. Функционал позволяет выполнить полную или выборочную проверку, удалить, вылечить или переместить вирус в карантин. Cure It содержит крупную базу сигнатур вирусов, поэтому с легкостью обнаруживает практически все угрозы (в том числе потенциальные).

Проверка файла hosts

Заблокировать доступ к сайтам может всего одна строка, если она написана в системном файле hosts. Большинство вирусов редактируют именно его, подменяя IP-адрес сайта на другой. Из-за этого пользователи, не подозревая, переходят на опасные ресурсы. Аналогично можно сделать ссылку на локальный адрес, сделав сайт недоступным для посещения.

Проверить файл hosts очень просто: зайдите в папку etc по пути, указанному на картинке. Hosts не имеет расширения, поэтому откройте его с помощью блокнота или аналогичной утилиты.

Файл без каких-либо изменений приведен на скриншоте ниже:

Убедитесь, что в hosts все именно так, а лишние строки смело удаляйте. Не забудьте после редактирования сохранить изменения.

Обновление драйвера сетевой карты

Проблемы с Интернетом могут появляться из-за отсутствия или некорректной работы драйвера. Если он совсем не установлен, вам нужно скачать и провести инсталляцию. Найдите компьютер с Интернетом, а затем перейдите на официальный сайт производителя вашей сетевой карты или ноутбука. Поищите в меню сайта раздел «Драйверы» или «Поддержка». Далее указывается модель сетевой карты и выбирается разрядность ОС. Скачав драйвер, просто запустите установку и следуйте подсказкам.

Если доступ к Интернету удалось вернуть, попробуйте стандартный клиент обновления драйверов от Windows:

  1. Перейдите в свойства компьютера. С левой стороны нажмите на гиперссылку «Диспетчер устройств».
  2. На строке названия вашей сетевой карты кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйверы».

Если в ходе скачивания или обновления возникают ошибки, попробуйте провести инсталляцию с помощью специализированных программ. В их число входит утилита Driver Genius. Софт позволяет обновить драйвера к любому компоненту вашей системы. Программа автоматически через свои базы находит самую актуальную версию и ставит ее.

Восстановление системы

Если проблема появилась с конкретной даты, можете выполнить восстановление системы. Эта процедура возвращает состояние ОС до того момента, в который была создана точка сохранения. Пользовательские файлы затронуты в ходе этой процедуры не будут. Чтобы запустить восстановление, вам следует:

  1. Через поиск найдите раздел восстановления системы.
  2. Запустив мастер, нажимайте далее до указания точки. Возле каждой точки будет указана дата, до которой произойдет откат.
  3. Подтвердите запуск. Как видно, прервать этот процесс нельзя.

Рекомендуем настроить автоматическое создание точек сохранения через каждые 1-2 недели. Это сделает использование функции максимально гибким, предоставив пользователю широкий разброс дат. Обратите внимание, что точки сохранения с состоянием системы на конкретную дату занимают место на жестком диске. При переполнении выделенного объема, конечно же, старые точки будут автоматически удаляться.

Если ошибка появилась на телефоне с «Андроидом»

Если ошибка возникает на мобильном телефоне, то советуем проверить:

  • Работоспособность вашего роутера. Подключите телефон к другой беспроводной точке.
  • Настройки прокси. В меню активации Wi-Fi на смартфоне в разделе дополнительно поставьте напротив прокси «нет» или «отключить».
  • Остаток трафика. Убедитесь, что у вас остались мегабайты или денежные средства для доступа в глобальную сеть.
  • Отключите на смартфоне VPN.
  • Убедитесь, что сигнал вашей вайфай-точки достаточно сильный.

Если ошибка NS PROBE FINISHED NO INTERNET остается на телефоне и компьютере, вызовите специалиста от провайдера для подробной диагностики.