Как сделать переадресацию входящих вызовов и сообщений с МТС на МТС

Настроить переадресацию входящих вызовов можно несколькими способами: в личном кабинете, мобильном приложении, через USSD-запрос, по СМС или обратившись к оператору.

Разновидности переадресации в МТС

Компания предлагает абоненту две разные услуги для настройки переадресации.

• «Переадресация вызовов» — опция, позволяющая перенаправлять на другой номер МТС только звонки.
• SMS Pro – услуга для перенаправления текстовых сообщений.

Настроить перенаправления и одного и другого одним продуктом нельзя, поэтому абоненту придётся выбирать приоритетное предложения. Либо использовать обе услуги одновременно.

Способы подключения переадресации звонков

Оператор связи предоставляет абонентам 7 способов подключения и настройки переадресации вызовов. Разберём каждый из них.

В Личном кабинете на сайте МТС

Личный кабинет на сайте оператора позволяет пользователю решить большинство вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сим-карты. Это же касается и перенаправления входящих вызовов.

1. Перейдите на страницу авторизации и войдите в профиль https://login.mts.ru.
   
2. Перейдите в раздел «Управление номером».
3. В меню «Действия с номером» найдите настройку переадресации.
   
4. В открывшемся окне настройте условия перенаправления и нажмите «Применить».
   

Обратившись к возможностям личного кабинета, пользователь в любой момент может изменить настройки.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» дублирует возможности личного кабинета. Перейдите в раздел «Услуги» и среди доступных найдите «Переадресацию вызова», переместите переключатель в активное положение. Затем необходимо указать условие перенаправления и номер, после чего сохранить изменения.

USSD-команды

Для настройки переадресации можно использовать специальные USSD-запросы. Прежде чем перейти к настройке необходимо активировать саму услугу. Для этого наберите комбинацию *111*40# и нажмите кнопку вызова.

Безусловная переадресация

Этот вид услуги будет перенаправлять абсолютно все голосовые вызовы на указанный номер. Для активации наберите команду **21*+79ХХХХХХХХХ#. Во второй части комбинации зашифрован номер, на который будут направлены звонки.

В случае отсутствия ответа абонента

Эта разновидность применима для перенаправления в случае, если абонент занят важными делами, но и текущие вызовы пропустить не хочет. Для активации наберите **61*+79ХХХХХХХХХ*интервал времени в секундах#.

В случае если нет сети или телефон выключен

Такая переадресация актуальна если абонент сменил номер или просто находится не в сети. Чтобы настроить наберите команду **62*номер#.

В случае если абонент занят

Чтобы выполнить настройку наберите комбинацию **67*номер# и нажмите кнопку вызова.

После обработки запроса придёт уведомление об успешном установлении условия переадресации.

В меню телефона

Настроить перенаправление вызова можно в меню конфигурация самого мобильного устройства. Для этого необходимо предварительно активировать опцию.

1. Откройте настройки мобильного устройства.
2. Перейдите в раздел «Звонки» или «Телефон» в зависимости от устройства.
3. Найдите меню «Переадресация», задайте условие перенаправления и номер.

Не в каждом телефоне можно найти такую настройку.

Через СМС-сообщение

Активировать услугу можно и посредством СМС. Для этого имеется специальный сервисный номер 111. Текст сообщения должен содержать комбинацию цифр 2111.

После обработки запроса придёт соответствующее уведомление. В дальнейшем необходимо установить условие перенаправления.

Звонок оператору

Решить вопрос можно посредством звонка специалисту поддержки по номеру 0890 или 8(800) 250 08 90. Необходимо будет сообщить Ф. И. О. владельца номера и ответить на ряд вопросов. Это необходимо для идентификации звонящего.

Посещение салона связи

Если ни один из описанных вариантов не подходит можно обратиться в салон связи МТС. Менеджер компании сам активирует услугу и выполнит нужные настройки по просьбе владельца. При себе необходимо иметь паспорт.

Переадресация СМС-сообщений

За переадресацию СМС-сообщений отвечает услуга SMS Pro. В рамках этого предложения можно настроить разные возможности: автоответ, SMS-архив, адресная книга.

Услуга позволяет настроить перенаправление СМС по следующим условиям:

• безусловное перенаправление, когда все сообщения отправляются на другой номер;
• по группам номеров, SMS от определённых контактов будут переадресованы;
• по времени, нужно уточнить в какой временной промежуток СМС будут перенаправлены.

Чтобы подключить услугу воспользуйтесь одним из способов.

• В отдельном личном кабинете сервиса https://smspro.ssl.mts.ru/NotAuth.
• В общем личном кабинете абонента МТС.
• Посредством СМС с текстом ON на номер 232.

Управление услугой и её настройка выполняется только через личный кабинет.

Стоимость услуг

Уточним сколько стоит каждая услуга.

• Переадресация вызова не имеет абонентской платы. При обращении в контактный центр активация будет стоить 30 рублей. Тарификация вызова выполняется согласно тарифному плану.
• Переадресация сообщения обойдётся клиенту в 1 рубль в сутки плюс стоимость каждого перенаправленного СМС согласно тарифу.

Подключение в обоих случаях бесплатное.