Как отключить голосовую почту на МТС

Голосовая почта включена в базовый пакет услуг мобильного оператора МТС. Для клиентов, постоянно пользующихся данной опцией, предусмотрены расширенные варианты с абонентской платой. Отключить или приостановить можно любой из видов голосовой почты. В зависимости от возможностей и предпочтений абонента, предусмотрены различные способы отключения.

Способы отключения услуги

МТС предлагает абонентам три варианта голосовой почты: базовая, обычна и «плюс». Отключаются они различными командами.

USSD-команда

С помощью комбинации цифр создается USSD-команда на отключение опции:

  • Базовая – *111*2919*2#;
  • Обычная – *111*90*2#;
  • Плюс – *111*900*2#.

После набора USSD-команды в разделе наборе номера на телефоне необходимо нажать кнопку вызова.

SMS-сообщение

Как и в предыдущем случае с командными запросами к оператору, предусмотрены разные SMS-сообщения для разных видов голосовой почты. На номер 111 необходимо отправить сообщение:

  • Базовая – 29190;
  • Обычная – 90 (пробел) 2;
  • Плюс – 90 (пробел) 10.

SMS-сообщение отправляется бесплатно. Ответом придет уведомление об успешном отключении услуги.

В личном кабинете на официальном сайте МТС

На официальном сайте оператора присутствует специальный раздел для удаленного управления абонентами – личный кабинет. В рамках личного кабинета совершается подключение и отключение опций, настройка и смена тарифов. Отключиться от голосовой почты можно следующим образом:

  1. Перейти в личный кабинет;
  2. Авторизоваться (логин – номер телефона абонента, пароль запрашивается по SMS);
  3. Выбрать раздел «Услуги»;
  4. Найти в списке подключенных опций почту;
  5. Кликнуть по кнопке «Отключить».

На телефон клиента придет текстовое сообщение с уведомлением о деактивации голосовой почты.

В приложении «Мой МТС» на телефоне

Официальное программное обеспечение от МТС предоставляется пользователям бесплатно. Скачать приложение можно в App Store, GooglePlay, существует версия для владельцев смартфонов на базе Windows – Windows Store. После скачивания:

  1. Пройти авторизацию в приложении;
  2. Перейти в раздел услуг;
  3. Найти в списке нужный вариант;
  4. Нажать кнопку «Отключить».

Управление проходит по системе, аналогичной личному кабинету на официальном сайте.

Звонок оператору

Один звонок на горячую линию технической поддержки МТС с запросом на отключение голосовой почты поможет решить проблему быстро. В зависимости от местонахождения клиента и устройства, с которого ведется звонок, подойдут разные номера:

  • 8-800-250-0890 для абонентов, звонящих с городских российских номеров и мобильных устройств;
  • 0890 для звонков с мобильников и смартфонов;
  • +7-495-766-01-66 – номер для клиентов, находящихся за границей на момент звонка.

Звонки на любой из перечисленных телефонов проходят бесплатно.

Способы приостановления услуги

Временно заморозить голосовую почту можно звонком оператора или посещением ближайшего офиса МТС. Командных комбинаций и сообщений для этого не предусмотрено. Приостановка доступна абонентам, подключенным к обычной и расширенной (плюс) голосовой почте. Базовую опцию можно только отключить навсегда и повторно подключить по необходимости.