Как можно позвонить оператору Теле2: бесплатные номера для связи

Абонентам Tele2 оказывают оперативную поддержку онлайн-операторы. С их помощью абоненты могут решить проблемы с мобильным номером или подключить/отключить разнообразные услуги и тарифные планы. В статье мы расскажем, как позвонить оператору «Теле2». Будут приведены номера для звонков из сети оператора и для людей, которые не являются абонентами Tele2.

Бесплатные номера для абонентов «Теле2»

Если вы пользуетесь одним из тарифных планов этой компании, можно бесплатно и быстро дозвониться в колл-центр. Наберите на смартфоне короткий номер 611 и нажмите кнопку вызова. Вас поприветствует автоинформатор, после чего начнет оглашать все доступные пункты меню. Пользователю следует нажать цифру 0 для прямой связи с оператором. Нажать ее можно в любой момент (даже прямо при оглашении списка меню).

Произойдет соединение с один из свободных онлайн-консультантов. На это потребуется 1-3 минуты в зависимости от загруженности сотрудников. После консультации вам предложат оценить качество работы консультанта. Если вы используете гаджет с 2-мя сим-картами, при звонке обязательно используйте карточку «Теле2».

Куда звонить абонентам других операторов и со стационарных телефонов

Получить консультацию у специалистов оператора можно и без пакета TELE2. Компания предусмотрела возможность звонков с номеров других операторов, а также со стационарных телефонов. Позвонить с мобильного MTS, Megafon, «Билайн» и других (в том числе со стационарного) можно по телефону 8 (800) 55-506-11. Соединение с оператором произойдет только после прослушивания всех пунктов меню и рекомендаций относительно использования личного кабинета. Звонок полностью бесплатный.

Внимание! Данный номер является самым распространенным, но подходит не для всех. Для контакта с оператором TELE2 с городского нет универсального номера. Он может отличаться от приведенного в зависимости от региона. Подробно, как позвонить оператору «Теле2» в своем регионе, мы расскажем далее.

Региональные представительства

Каждый региональный центр имеет собственное представительство компании TELE2, в которое вы можете позвонить оператору. Далее будут представлены номера оператора «Теле2» для всех центров. Найдите вашу область и узнайте, какой номер необходимо набирать.

Звонки по этим номерам не тарифицируются. Предварительно подготовьте паспорт и пин-код от сим-карты. Эти данные могут потребоваться для решения некоторых проблем.

Звонок в роуминге

Путешествуя по России или за границей, необходимо всегда иметь под рукой номер связи с оператором. Позвонить на «Теле2» и решить любые вопросы с оператором абоненты могут, даже находясь в роуминге. Наберите номер телефона +7 (951) 52-006-111. Звонок на городской тарифицируется согласно тарифам данного региона.

Связь на официальном сайте «Теле2»

Абоненты сотовой связи Tele2 могут получить информацию от консультантов через официальный сайт. Здесь существует 2 способа:

  • в личном кабинете;
  • без регистрации в личном кабинете.

Перейдите на страницу авторизации и войдите в ЛК с помощью пароля или SMS-сообщения. Затем необходимо заполнить форму обратной связи. В ней опишите суть вопроса и введите другие данные. Оператор обработает ее в течение нескольких рабочих дней, при этом предоставит подробный ответ. Также личный кабинет можно использовать для смены тарифа, подключения опций и услуг, мониторинга своих расходов.

Без предварительной регистрации в кабинете на сайте связаться с консультантами поможет эта ссылка (представлена для абонентов Москвы и Московской области). Выберите пункт «Онлайн-консультант». В открывшемся внизу окошке заполните имя, номер телефона и напишите свой вопрос. Первый освободившийся консультант в режиме чата обслужит вас.

Дополнительно можете воспользоваться «абонентской скорой». На странице необходимо заполнить небольшую форму, а также указать свой контактный e-mail. Предварительно укажите в форме ваш регион обслуживания. Операторы компании «Теле2» предоставят ответ на указанную электронную почту в течение 24 часов с момента получения заявки.

Для пользователей «Телеграмм»

Связаться с оператором можно с помощью приложения мессенджера для мобильных устройств Telegram. Напишите в поиске «Tele2_support», а после отправьте этому контакту свое сообщение. Дополнительно фирма имеет собственный канал, где подробно рассказывается об актуальных акциях и других спецпредложениях.

Ответы на самые распространенные вопросы уже собраны для вас в специальном разделе. Самостоятельно найти информацию можно в разделе Вопросы и ответы. Перед звонком консультанту обязательно загляните в него. Возможно, ответ там уже есть. В каждой категории представлены 3+ статей на интересующую вас тематику.